Campus
Cergy-Pontoise
Durée
1 an ou 3 ans
Langue(s) d'enseignement
Français
Composante
CY Économie et gestion
Présentation
Une formation qui fait la différence sur le marché
La L3 Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance (ABF) de CY Cergy Paris Université forme en 1 an des Chargés de Clientèle opérationnels capables d'accompagner particuliers et (en initiation) petites entreprises dans leurs projets financiers.
Pourquoi nous choisir ?
● Cœur de métier "Particuliers" – Maîtrisez l'épargne, les crédits, l'assurance et la relation client pour 80% des postes en agence.
● Ouverture unique au marché Professionnel/TPE – Initiez-vous à l'analyse financière et au conseil B2B pour faciliter votre évolution de carrière (Conseiller Pro accessible après expérience).
● Certification AMF incluse – Passez l'examen de l'Autorité des Marchés Financiers, obligatoire pour exercer.
● Ancrage territorial fort – Formation reconnue dans tout l'Ouest parisien (Val-d'Oise 95, Yvelines 78, Hauts-de-Seine 92).
Venez nous rencontrer Samedi 7 février 2026 lors de notre Journée Portes Ouvertes
Objectifs
L'objectif de cette licence professionnelle est de faire de vous le candidat idéal pour une agence bancaire ou un cabinet d'assurance.
Cette formation permet de développer de nombreux savoir-faire opérationnels :
● Gérer un portefeuille : Accueillir, analyser les besoins, fidéliser une clientèle de particuliers.
● Conseiller et vendre : Proposer des solutions adaptées (banque au quotidien, épargne, crédits consommation/immobilier, assurances IARD).
● Maîtriser la conformité : Appliquer les procédures réglementaires (KYC, lutte anti-blanchiment, MiFID II) avec rigueur.
● Multicanal & Digital : Gérer la relation client en face-à-face, par téléphone, mail ou visio.
Compétences visées
Compétences certifiées :
● Analyser la situation d'un client et proposer des solutions adaptées
● Gérer les risques liés aux opérations bancaires et assurantielles
● Commercialiser des produits financiers dans le respect des obligations réglementaires
● Assurer la qualité de service, la fidélisation et le développement commercial
● Appliquer les règles de conformité, d'éthique et de déontologie
Les + de la formation
Lancez votre carrière bancaire en 12 mois avec une double compétence : Particuliers + initiation Pros/TPE !
- Cette Licence Professionnelle en alternance (Bac+3) est une voie directe. En 1 an, vous apprenez à gérer un portefeuille de particuliers, maîtriser les produits bancaires et assurantiels, et appliquer les règles de conformité attendues en agence.
- Reconnue par l'Etat (RNCP 40193), cette formation a été conçue avec les grands réseaux bancaires franciliens (Crédit Agricole, Société Générale, LCL).
- Elle s'adresse à des étudiants titulaires d'un Bac+2 (BTS, BUT, L2) en commerce, gestion, banque ou assurance, souhaitant accéder rapidement à un métier stable et évolutif.
Aménagements particuliers
Un aménagement des études est possible pour les étudiants, permettant de pouvoir concilier le bon déroulement de leur formation avec leur situation particulière ou un engagement en dehors de leurs études.
Programme
Un cursus structuré pour couvrir l'ensemble des compétences attendues par les recruteurs bancaires.
UE 1 – Management & Conseil TPE en Environnement Bancaire
Développez des compétences en gestion et initiez-vous à l'environnement de l'entreprise.
● Bloc 1.1 : Management, Projet & Communication
● Management opérationnel et conduite de réunion
● Droit du travail : fondamentaux et cas pratiques
● Gestion de projet : organiser et piloter
● Communication interculturelle et posture professionnelle
● Business & Banking English
● Bloc 1.2 : Conseil TPE : Création, Stratégie, Financement & B2B
● Création d'entreprise : business plan et financement
● Stratégie, comptabilité et analyse financière des TPE
● Analyse du risque et notation de crédit
● Mathématiques financières appliquées
UE 2 – Pratique de l'Environnement Bancaire
Le cœur de votre futur métier : produits, conseil et réglementation.
● Bloc 2.1 : Opérations Financières Client Professionnel
● Opérations financières et marchés
● Instruction et soutenance des dossiers de crédit professionnels
● Bloc 2.2 : Personnaliser la Relation Commerciale du Particulier
● Environnement juridique et fiscal du particulier
● Placements et solutions pour une clientèle internationale
● Conseil patrimonial : identifier des solutions adaptées
● Bloc 2.3 : Dispositifs Réglementaires
● RSE et éthique bancaire
● Qualité de service et satisfaction client
● Profil de risque client et conformité (MiFID II)
UE 3 – Se Professionnaliser
Mises en pratique et certifications clés.
● Certification AMF : Préparation intensive et passage de l'examen de l'Autorité des Marchés Financiers.
● Projet Tutoré : Rédaction d'un mémoire professionnel en lien avec votre alternance.
● Grande Simulation Professionnelle : Mise en situation de conseil client (particulier ou TPE) face à un jury de professionnels du secteur bancaire.
LMD, semestres, ECTS, évaluations, UE/EC, CM-TD-TP : l’essentiel pour comprendre comment sont organisées les études à l’université.
Ouvert en alternance
L'Alternance : Votre Année d'Expérience
La formation en LP3 se déroule en contrat d'apprentissage sur 1 an. Vous alternez entre l'université et l'agence bancaire.
Votre rôle en entreprise :
Apprenti Chargé de Clientèle. Vous progressez de l'accueil à la gestion autonome de dossiers simples.
Rythme d'alternance :
● Période classique : 15 jours consécutifs à l'université / 15 jours consécutifs en agence.
● Période estivale (juin-août) : 100% en entreprise (temps plein en agence).
Insertion professionnelle :
Le secteur bancaire recrute massivement en Île-de-France. L'alternance est la voie privilégiée pour décrocher un CDI dès l'obtention du diplôme.
💬 Conseil du Responsable Pédagogique :
"Ne voyez pas l'alternance comme un stage, mais comme une période d'essai d'un an. Votre comportement et votre investissement commercial seront déterminants pour votre embauche."
Contrôle des connaissances et des compétences
Le contrôle des connaissances se fait en contrôle continu. Il peut s’effectuer sous différents supports : devoirs sur table, travaux de groupe et/ou soutenances orales selon le module. Il y a également des rapports écrits.
Sélectionnez un programme
LP ABF : CC - parcours Chargé de clientèle banque-assurance
Une formation qui fait la différence sur le marché
La L3 Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance (ABF) de CY Cergy Paris Université forme en 1 an des Chargés de Clientèle opérationnels capables d'accompagner particuliers et (en initiation) petites entreprises dans leurs projets financiers.
Pourquoi nous choisir ?
● Cœur de métier "Particuliers" – Maîtrisez l'épargne, les crédits, l'assurance et la relation client pour 80% des postes en agence.
● Ouverture unique au marché Professionnel/TPE – Initiez-vous à l'analyse financière et au conseil B2B pour faciliter votre évolution de carrière (Conseiller Pro accessible après expérience).
● Certification AMF incluse – Passez l'examen de l'Autorité des Marchés Financiers, obligatoire pour exercer.
● Ancrage territorial fort – Formation reconnue dans tout l'Ouest parisien (Val-d'Oise 95, Yvelines 78, Hauts-de-Seine 92).
Venez nous rencontrer Samedi 7 février 2026 lors de notre Journée Portes Ouvertes
Admission
Modalités de candidature
Admission en L3 (Bac+2) – Candidature via e-Candidat
Public concerné : Titulaires d'un Bac+2 validé (BTS Banque, Assurance, MCO, NDRC, CG / BUT GEA, TC / L2 Éco-Gestion, Droit, AES).
Procédure de candidature :
- Candidature en ligne via la plateforme e-Candidat
- Entretien de motivation (évaluation de votre appétence commerciale)
- Recherche d'alternance : Vous êtes responsable de trouver votre contrat d'apprentissage. La conseillère du CFA CY peut vous conseiller sur votre CV ou lettre de motivation, mais le succès dépend de votre initiative.
Conseil pratique : Avoir un contrat signé (ou une promesse d'embauche) avant votre admission renforce significativement vos chances d'être retenu par le jury.
Pièces à fournir :
● Diplôme Bac+2 ou certificat de scolarité
● Relevés de notes Bac+1 et Bac+2
● Relevé du Baccalauréat
● CV actualisé
● Lettre de motivation orientée banque-assurance
● Promesse d'embauche (si déjà obtenue)
Admission en L1 (Bacheliers) – Candidature via Parcoursup
Les bacheliers et étudiants en réorientation souhaitant rejoindre la filière Banque-Assurance doivent intégrer la Licence professionnelle du Management, du Commerce, du Service à vocation internationale (L1), un programme innovant proposant un tronc commun avant spécialisation en L2.
Droits de scolarité
Cette formation étant en alternance, les frais de scolarité sont pris intégralement en charge par l'entreprise d'accueil.
Et après
Poursuite d'études
La licence professionnelle a pour objectif d'être professionnalisant avant tout. La formation étant diplômante et la demande des entreprises très forte, la poursuite d'études n'est pas nécessaire.
Débouchés professionnels (métiers)
Métiers visés dès la sortie d'études :
● Chargé de clientèle Particuliers (Banque de détail)
● Conseiller commercial en Assurances
● Conseiller clientèle à distance (Plateformes téléphoniques / Banques en ligne)
Évolutions possibles (après expérience) : Grâce à la solidité de votre formation (notamment le module d'ouverture TPE), vous aurez les clés pour évoluer vers :
● Conseiller Clientèle Professionnels (TPE/Pros)
● Conseiller Patrimonial
● Directeur d'Agence Adjoint
Dimension internationale
Maison des langues et Service FLE
La Maison des langues propose différents services (cours de langues, ateliers de conversation, entrainements aux certifications, tests de positionnement, passage du Toeic) pour vous aider à progresser en langues et à obtenir une certification reconnue, quels que soient votre parcours et votre niveau. Des dispositifs spécifiques sont prévus selon les formations.